Ketika mesin beroperasi, masalah dan malfungsi tidak dapat dihindari. Ketika Anda tidak dapat memperbaikinya sendiri, biasanya ada beberapa cara umum yang dicari operator untuk mendapatkan bantuan:

1. Hubungi mekanik terdekat.

2. Tanyakan kepada operator lain yang pernah menghadapi masalah serupa.

3. Beralih ke bengkel reparasi yang berpengalaman.

4. Hubungi teknisi servis dealer.

5. Posting online — misalnya, di forum Iron Armor (Tiejia).

Sebuah Saran

Berikut adalah saran yang dapat diandalkan untuk semua operator:
Anda harus membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan mekanik atau bengkel reparasi yang terpercaya terlebih dahulu. Ketika masalah terjadi, Anda akan memiliki seseorang yang dapat diandalkan untuk berdiskusi.

Ini sangat penting jika menyangkut kegagalan besar atau masalah sistem kontrol listrik (E-control). Jika Anda hanya mulai mencari bantuan ketika mesin rusak, Anda sudah dalam masalah. Tidak ada yang akan benar-benar membantu Anda pada saat itu — mereka hanya akan melihat kesempatan untuk membebankan biaya sebanyak mungkin kepada Anda. Dan lain kali sesuatu rusak, Anda bahkan tidak akan tahu siapa yang harus dihubungi.

Tanpa hubungan layanan yang stabil, sebagian besar teknisi tidak akan repot-repot memperbaiki mesin Anda secara menyeluruh. Mereka mungkin melihat masalah lain tetapi tidak akan memberi tahu Anda, karena mereka tidak berharap untuk bertemu Anda lagi.
Hasilnya? Mesin Anda terus rusak — sesuatu gagal hari ini, sesuatu yang lain gagal besok. Anda akhirnya menghabiskan banyak uang untuk suku cadang dan biaya perbaikan, namun penyebab sebenarnya tetap tidak terpecahkan.

Jadi jangan berharap pada menemukan jawaban gratis secara online. Itu tidak dapat diandalkan. Setelah membaca selusin “solusi,” yang berbeda, Anda bahkan tidak akan tahu mana yang harus diikuti.

Satu-satunya pencegahan yang efektif adalah membangun saluran perbaikan yang dapat diandalkan sebelumnya. Tetap berhubungan dengan mereka secara teratur — bahkan ketika mesin Anda baik-baik saja — sehingga ketika masalah datang, Anda memiliki seseorang yang siap membantu.

Percayalah, mengandalkan internet adalah tidak dapat diandalkan. Selama sepuluh tahun terakhir, saya telah melihat banyak operator memposting masalah mereka, tetapi berapa banyak yang benar-benar terpecahkan?

Ketika saya masih bekerja, saya benar-benar membantu banyak pemilik CAT, misalnya dengan memposting panduan foto terperinci tentang mengganti rantai waktu mesin 4M40. Tetapi sekarang saya pensiun, saya tidak lagi berkewajiban untuk bekerja keras — saya meninggalkan perusahaan, dan saya tidak memiliki kewajiban untuk terus menawarkan dukungan gratis.

Beberapa operator hanya menginginkan solusi gratis, tetapi itu hampir tidak mungkin. Tidak ada orang yang cukup bodoh untuk memberikan pengetahuan dan pengalaman yang mereka peroleh melalui keringat dan kerja keras.
Mereka yang memberikan “saran” acak secara online seringkali adalah amatir yang setengah terlatih — atau lebih buruk, mereka berbagi trik yang menyesatkan (seperti menyarankan Anda mengisi filter bahan bakar dengan solar). Dan beberapa bahkan tidak dapat menjelaskan masalah mereka sendiri dengan jelas!

Saran Praktis untuk Mencari Bantuan Nyata

Tentu saja, dapat dimengerti bahwa orang “mencari bantuan di mana pun mereka bisa” ketika dalam masalah. Tetapi jika Anda benar-benar ingin menyelesaikan masalah Anda, maka ketika Anda menghubungi penyedia perawatan, Anda harus:

1. Jelaskan dengan jelas model mesin Anda, tahun produksinya, dan apakah itu baru atau lama.

2. Jelaskan gejala mesin secara tepat.

3. Jelaskan apakah masalah berkembang secara bertahap atau terjadi tiba-tiba.

4. Beri tahu mereka jika ada perbaikan yang sudah dilakukan.

   • (Faktanya, seringkali lebih baik tidak membiarkan banyak orang “mencoba memperbaikinya” — semakin banyak tangan yang menyentuhnya, semakin berantakan jadinya. Ini sangat umum!)

5. Sebutkan lokasi atau wilayah Anda, karena suhu lingkungan dapat memengaruhi kinerja mesin.

Hanya dengan memberikan informasi ini, seorang teknisi dapat menawarkan saran yang akurat, andal, dan bantuan yang efektif.

Dan sekali lagi — Anda harus sudah membangun hubungan yang baik dengan teknisi atau bengkel reparasi itu.
Jika Anda menunggu sampai sesuatu rusak dan kemudian “berdoa untuk bantuan,” biasanya sudah terlambat. Bahkan Buddha tidak dapat melayani semua orang sekaligus — dia akan mengurus mereka yang sudah dia kenal terlebih dahulu!

Anda ingin mesin Anda diperbaiki dengan cepat untuk menghasilkan uang — tetapi ingat, mekanik juga perlu mencari nafkah.